Гарантии и возврат продукции

Гарантия APROFIL

Гарантийные обязательства APROFIL основаны на подтверждённых характеристиках стали, составе защитного покрытия и результатах испытаний на коррозионную стойкость, устойчивость к ультрафиолетовому излучению и сохранность цвета.

Срок службы не декларируется формально - он подтверждён параметрами применяемых материалов и официальными гарантийными документами поставщиков.

Гарантия APROFIL

Факторы, влияющие на долговечность

Цинковое покрытие

Обеспечивает катодную защиту металла. Чем выше масса цинка - тем выше ресурс материала при контакте с влагой и кислородом.

Полимерное покрытие

Защищает сталь от ультрафиолета, осадков, выгорания и истирания. Выпускается в модификациях:

  • матовая поверхность
  • полуглянец
  • PRINT (декоративные текстуры - дерево/камень и т.д.)

UV-стабилизация

Покрытия с UV-защитой сохраняют цвет и декоративность в наружной эксплуатации в пределах заявленного ресурса.

Гарантийные сроки по типам покрытий

Тип покрытия Цинк / сплав UV-защита Гарантия
PE 100 100 г/м² 1 год
PE 100 UV 100 г/м² 7 лет
PE 275 UV 275-300 г/м² 10-20 лет
PRINT (декоративные) ≈ 275-300 г/м²
(ZnMg/AlZn 150 г/м²)
15-25 лет

Объём гарантийных обязательств APROFIL

Гарантия распространяется на:

  • сохранение цвета (изменение не более 1 тона);
  • устойчивость внешнего покрытия;
  • отсутствие коррозионных повреждений в пределах гарантийного срока.

Гарантия основана не на формулировке «до сквозной ржавчины», а на фактической сохранности покрытия и подтверждённых эксплуатационных свойствах.

Гарантия подтверждена документально

Сроки службы основаны на гарантийных обязательствах металлургических компаний-производителей стали, поставляемой для APROFIL:


Документы включают параметры стойкости покрытия к растрескиванию, мелению, изменению цвета и коррозии.

Политика возврата

Возврат продукции APROFIL возможен только в случае выявления производственного брака. Стандартные изделия принимаются к возврату при наличии дефектов, подтвержденных комиссионным осмотром и относящихся к ответственности производителя.

Продукция, изготовленная по индивидуальным размерам или под конкретный проект, возврату не подлежит. Индивидуальными считаются изделия нестандартных размеров, цветов, конфигураций и любые позиции, произведенные по техническому заданию заказчика.

При обнаружении скрытых дефектов заказчик направляет фото- и видеоматериалы. После предварительной оценки представители APROFIL проводят выездной осмотр и оформляют заключение о причинах возникновения дефекта.

Если производственный брак подтвержден, изделие подлежит замене, изъятию или денежной компенсации. В ситуациях, связанных с качеством исходного металла, решение принимается совместно с поставщиком сырья при подтверждении его ответственности.

Возврат продукции не осуществляется, если дефекты возникли вследствие неправильного монтажа, нарушения условий хранения, механических повреждений после отгрузки или ненадлежащего обращения с изделием.

BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком
BI_Group
Bazis
Окна
Аврора
Камаз
Hyundai
Стальком

FAQ

Мы подготовили для вас ответы на самые популярные вопросы

Как получить продукцию: доставка или самовывоз?

Завод APROFIL предлагает самовывоз со склада, а также доставку по Алматы, Алматинской области и регионам Казахстана. Условия зависят от объёма заказа, адреса и типа продукции.

Самовывоз со склада APROFIL
Вы можете самостоятельно забрать продукцию после полной оплаты заказа.

Как оформить самовывоз
Оплатить заказ.
Согласовать дату и время отгрузки с менеджером.
Предоставить необходимые документы.
Сообщить данные для оформления пропуска на территорию склада:-
ФИО водителя
марку автомобиля
государственный номер

Отгрузка осуществляется в рабочее время склада.

Документы для получения продукции
Для физических лиц
счёт на оплату
удостоверение личности
при необходимости - доверенность

Для индивидуальных предпринимателей
доверенность или свидетельство о регистрации ИП
удостоверение личности
при наличии - печать

Для юридических лиц
доверенность на получателя (форма Д-1)
номера оплаченных счетов
удостоверение личности представителя

Если продукцию получает руководитель:
приказ о назначении
печать организации

Если оплачено более трёх счетов, необходимо предварительно обратиться к менеджеру для формирования заявки на отгрузку.

Требования к транспорту для отгрузки
Отгрузка продукции осуществляется механизированным способом.

Важно:
Погрузка производится преимущественно в автомобили с открытым верхом.
Возможность погрузки в закрытый транспорт необходимо заранее согласовать с менеджером.
Отгрузка осуществляется в порядке живой очереди.

Доставка продукции APROFIL
Доставка по Алматы и Алматинской области
Завод APROFIL осуществляет доставку по городу Алматы и области.
Стоимость доставки - от 5 000 тенге.
Окончательная цена зависит от:
объема и веса продукции
района доставки
типа транспорта
необходимости спецтехники
Точную стоимость рассчитывает менеджер при оформлении заказа.

Доставка по Казахстану
Мы организуем доставку продукции в регионы Республики Казахстан.

Условия и стоимость:
рассчитываются индивидуально
зависят от объёма заказа
зависят от удаленности региона
могут включать услуги сторонних транспортных компаний

Для расчёта стоимости доставки по Казахстану свяжитесь с менеджером отдела продаж.

Важно знать
Отгрузка и доставка осуществляются после полной оплаты заказа.
Сроки доставки согласовываются индивидуально.
Ответственность за правильный подбор транспорта для самовывоза несет заказчик.

Получить расчёт доставки
Чтобы узнать точную стоимость доставки или согласовать самовывоз, свяжитесь с менеджерами завода APROFIL по телефону или через форму обратной связи на сайте aprofil.kz.

Каковы условия доставки заказов?

Доставка заказов осуществляется по Алматы и Алматинской области, при этом стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от расстояния до места доставки.
Для уточнения всех деталей и подбора наиболее удобных условий доставки, мы настоятельно рекомендуем консультацию с нашими специалистами.
Это позволит вам получить всю необходимую информацию и обеспечит максимальное удобство при доставке вашего заказа.

Где можно ознакомиться с вашим ассортиментом?

В городе Алматы образцы продукции завода «А-Профиль» доступны для ознакомления как в офисе продаж на пр. Сейфуллина, так и в головном офисе на пр. Суюнбая.
Жители других регионов могут ознакомиться с нашим ассортиментом у наших дилеров.
Подробная информация о местонахождении наших офисов находится в разделе «Контакты»

Сертифицирована ли ваша продукция?

Да, вся наша продукция проходит строгий контроль качества и сертифицирована в соответствии с требованиями законодательства.
У нас имеются все необходимые сертификаты соответствия, а также сертификаты о происхождении товара CT-KZ, подтверждающие высокий стандарт и безопасность наших изделий.
Мы гарантируем, что наша продукция соответствует всем отраслевым нормам и стандартам, предъявляемым в Республике Казахстан.

Как выбрать цвет для кровли?

Красный – яркий и насыщенный цвет, который может добавить яркости вашей крыше. Красный цвет часто используется в домах, построенных в традиционном стиле.

Коричневый – естественный и теплый цвет, который хорошо сочетается с окружающей средой. Коричневая металлочерепица подходит для крыш, которые хотят имитировать естественный материал, такой как дерево или камень.

Зеленый – свежий и утонченный цвет, который добавит эстетический эффект вашему дому. Зеленая металлочерепица хорошо подходит для домов, построенных в природных местах или окруженных зелеными насаждениями.

Синий – прохладный и спокойный цвет, который может создать ощущение спокойствия и умиротворения. Синяя металлочерепица хорошо сочетается с белым или серым цветом фасада, что создает эффект легкости и свежести.

Серый – универсальный и современный цвет, который подходит для различных стилей архитектуры. Серая металлочерепица может имитировать многие виды натуральных материалов, таких как камень, шифер или цемент.

Кроме того, существуют и другие цветовые решения, такие как желтый, оранжевый, белый и т.д.